AGB
I. Firma
Unter den geschützten Markennamen SUBEX und SUBEX THE ART OF DIVING werden, über ein in Ägypten, unter dem Namen Sub-Egypt L.L.C registriertes Unternehmen, Wassersportaktivitäten betrieben. Der Sitz der Firma ist in Kairo/Ägypten. Das Headoffice ist in Hurghada, Al Dahar. SUBEX unterhält Tauchbasen an den Standorten Hurghada, Sahl Hasheesh und Sharm El Sheikh.
II. Geltungsbereich
Die AGB gelten für alle SUBEX Kunden, sowie für Touroperator und/oder Retailer. Für die Touroperator und/oder Retailer gelten zusätzlich die Verkaufskonditionen für Touroperator und/oder Retailer wie im Vertrag angegeben.
III. Preise
SUBEX-Währung ist Schweizer Franken (CHF). Die Preise basieren demzufolge auf CHF. Sie werden auch in den Währungen Euro (EUR) und US-Dollar (USD) ausgewiesen. Die aktuellen Preise sind auf der Homepage www.subex.org unter PREISE oder GUT ZU WISSEN - Downloads veröffentlicht. Es gelten stets die dort veröffentlichten Preise, wenn keine anderen Absprachen schriftlich getroffen wurden.
IV. Reservierung
Reservierungen können per Mail, über das Kontaktformular auf unserer Website, per WhatsApp oder telefonisch entgegengenommen werden. Die Reservierung gilt als bestätigt, sobald eine schriftliche Reservierungsbestätigung vorliegt. Die Bezahlung bei einer Reservierung erfolgt vor Ort.
V. Buchung
Buchungen werden per Mail oder über unsere Webseite getätigt. Eine Buchung wird verbindlich, sobald eine schriftliche Buchungsbestätigung inklusive Rechnung vorliegt. Die Rechnung erfolgt in CHF oder EUR, welche in der entsprechenden Währung auf unser Konto bezahlt werden muss.
- Zahlung spätestens 2 Tage vor Anreise.
- Bar Zahlungen sind möglich in den Währungen Schweizer Franken (CHF), Euro (EUR), US-Dollar (USD) und Ägyptischen Pfund (EGP). Bei Bezahlung in EGP wird zum aktuellen Wechselkurs von CHF zu EGP umgerechnet. Der aktuelle Wechselkurs ist auf den Basen gut sichtbar ausgehängt. Er basiert auf dem Mittelwert von An- und Verkauf gemäss dem offiziellen Bankkurs CHF zu EGP.
- Kreditkartenzahlungen mit VISA- und Master Card können vor Ort gebührenfrei wahlweise in den Währungen Euro (EUR), US-Dollar (USD) und Ägyptische Pfund (EGP) erfolgen. Wir weisen darauf hin, dass bei Bezahlung mit Kreditkarte in der Landeswährung (EGP) die Umrechnung, basierend auf den CHF-Preisen, von CHF zum EGP erfolgt. Dies hat zur Folge, dass die Vor- und auch die Nachteile, bedingt durch Währungsschwankungen, in Kauf genommen werden müssen.
Leistungen:
Die Leistungen, die der Kunde bei SUBEX erwerben kann, sind persönlich und nicht übertragbar. Ausführliche Informationen zu unseren Produkten finden Sie unter www.subex.org.
Die Durchführung sämtlicher Programme kann folgenden Einschränkungen unterliegen:
- - natürlichen Einschränkungen, wie Naturkatastrophen, Seebedingungen und Wetterverhältnissen
- - Einschränkungen durch behördliche Massnahmen
- - persönlichen Einschränkungen z. B. Gesundheitsproblemen oder Fähigkeiten
SUBEX behält sich vor, das gebuchte Programm vor Ort zu verändern oder abzulehnen.
Rückerstattung:
Grundsätzlich besteht kein Anspruch auf Rückerstattung von nicht bezogenen Leistungen.
VIII. Teilnahmeerklärung
Jeder Gast unterzeichnet vor Ort die Teilnahmeerklärung. Mit dieser bestätigt er körperliche Unversehrtheit und die Teilnahme auf eigene Verantwortung. Bei Minderjährigen wird die Teilnahmeerklärung von den Erziehungsberechtigten mitunterzeichnet.
IX. Annullation und No-Show
Annullation:
Die Annullation der zum Voraus gebuchten und bezahlten Leistungen ist möglich. Erfolgt die Annullation schriftlich bis spätestens 2 Tage vor Anreise werden die gebuchten und bezahlten Leistungen wie folgt zurückerstattet:
Version A) Finanzielle Rückerstattung der bezahlten Leistung mit dem Abzug einer Bearbeitungsgebühr von 36 CHF/EUR pro Person.
Version B) Gutschein, mit einer Gültigkeit von 18 Monaten ab Ausstellungsdatum, über die zum Voraus gebuchten und bezahlten Leistungen auf der jeweiligen SUBEX Basis ohne Abzug einer Bearbeitungsgebühr.
No-Show:
Version A) Erfolgt keine schriftliche Annullation bis spätestens 2 Tage vor Anreise oder der Kunde erscheint nicht, wird 50% der im Voraus bezahlten Leistungen zurückerstattet.
Version B) Bei einer Reservation vor Ort und Nichterscheinen des Kunden werden 50% der gebuchten Leistungen in Rechnung gestellt.
X. Datenschutz
Generell:
Der Schutz der Daten und der Privatsphäre unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir bearbeiten nur jene Daten und in einem Umfang, welche für die Diensterbringung erforderlich sind, und um unsere Dienstleistungen sicherer und besser zu machen.
Verwendung von Daten:
Alle persönlichen Informationen, die von SUBEX erfasst werden und gespeichert sind, werden absolut vertraulich behandelt und in keinem Fall an Dritte weitergegeben.
Sicherheit:
Wir sichern die Daten durch technische und organisatorische Massnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verarbeitung durch unbefugte Personen. Trotz regelmässiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren nicht möglich.
XI. Webseite
Für unsere Webseite gelten die Nutzungshinweise, die unten folgen.
XII. Gerichtsstand
Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist der Ort des Geschäftssitzes.
XIII. Änderungen
SUBEX behält sich das Recht vor, Änderungen an unserer Webseite, Bedingungen, einschliesslich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. SUBEX führt dazu jeweils bei den AGB das Datum der letzten Änderung auf. Bei einer schon zum Voraus bezahlten Dienstleistung finden jeweils die AGB-Anwendung, die zum Zeitpunkt der bezahlten Dienstleistung gültig waren. Ausgenommen davon sind behördlich angeordneten Massnahmen.
Kairo/Hurghada 28. September 2024