AGB

I. Firma

Unter den geschützten Markennamen SUBEX und SUBEX THE ART OF DIVING werden, über ein in Ägypten, unter dem Namen Sub-Egypt L.L.C registriertes Unternehmen, Wassersportaktivitäten betrieben. Der Sitz der Firma ist in Kairo/Ägypten. Das Headoffice ist in Hurghada, Al Dahar. SUBEX unterhält Tauchbasen an den Standorten Hurghada/Sahl Hasheesh und Sharm El Sheikh.


II. Geltungsbereich

Die AGB gelten für alle SUBEX Kunden, sowie für Touroperator und/oder Retailer. Für die Touroperator und/oder Retailer gelten zusätzlich die Verkaufskonditionen für Touroperator und/oder Retailer wie im Vertrag angegeben.


III. Preise

SUBEX-Währung ist Schweizer Franken (CHF). Die Preise basieren demzufolge auf CHF. Sie werden auch in den Währungen Euro (EUR) und US-Dollar (USD) ausgewiesen.

Die aktuellen Preise & Konditionen sind auf der Homepage www.subex.org unter Preise & Infos veröffentlicht. Es gelten stets die dort veröffentlichten Preise, wenn keine anderen Absprachen schriftlich getroffen wurden.


IV. Bezahlung

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten:

  1. Vorauskasse nach Rechnungsstellung, die Preise werden in CHF oder EUR ausgewiesen. Nach der Buchung erfolgt eine Rechnung in CHF oder EUR, die in der entsprechenden Währung auf unser Konto bezahlt werden, muss. Die Vorauskassen-Zahlung ist bei einer Buchung bis 10 Tage vor Anreise möglich. Das Zahlungsziel liegt bei 5 Tagen vor Anreise. Sollte der Kunde die bereits bezahlte Leistung nicht beziehen entsteht eine Bearbeitungsgebühr von 36,00 CHF /  EUR pro Buchung. Bei Stornierung einer Gruppenbuchung entsteht eine Bearbeitungsgebühr wie in der Buchungsbestätigung für Gruppenbuchungen separat aufgeführt.
  2. Bezahlung in bar, möglich in den Währungen Schweizer Franken (CHF), Euro (EUR) und USD (US-Dollar). Bezahlung in EGP ist nur möglich für ägyptische Staatsangehörige, die den Wohnort in Ägypten haben. Dies zum aktuellen Wechselkurs von CHF in EGP. Der aktuelle Wechselkurs ist auf den Basen gut sichtbar ausgehängt. Er basiert auf dem Mittelwert von An- und Verkauf gemäß dem offiziellen Bankkurs CHF zu EGP.
  3. Zahlung per Kreditkarte, Kreditkartenzahlungen mit VISA- und Master Card können vor Ort gebührenfrei wahlweise in den Währungen Euro (EUR), und US-Dollar (USD) erfolgen. Bezahlung per Kreditkarte in EGP ist nur möglich für ägyptische Staatsangehörige die den Wohnort in Ägypten haben. Dies zum aktuellen Wechselkurs von CHF in EGP. Der aktuelle Wechselkurs ist auf den Basen gut sichtbar ausgehängt. Er basiert auf dem Mittelwert von An- und Verkauf gemäß dem offiziellen Bankkurs CHF zu EGP. Wir weisen darauf hin, dass bei Bezahlung mit Kreditkarte in der Landeswährung (EGP) die Umrechnung, basierend auf den CHF-Preisen, von CHF zum EGP erfolgt. Dies hat zur Folge, dass die Vor- und auch die Nachteile, bedingt durch Währungsschwankungen, in Kauf genommen werden müssen.


V. Leistungen/Rückerstattung

Leistungen:

Die Leistungen, die der Kunde bei SUBEX erwerben kann, sind persönlich und nicht übertragbar. Ausführliche Informationen zu unseren Produkten finden Sie unter www.subex.org.

Die Durchführung sämtlicher Programme kann folgenden Einschränkungen unterliegen:

  • natürlichen Einschränkungen, wie Naturkatastrophen, Seebedingungen und Wetterverhältnissen
  • Einschränkungen durch behördliche Massnahmen
  • persönlichen Einschränkungen z. B. Gesundheitsproblemen oder Fähigkeiten

SUBEX behält sich vor, das gebuchte Programm vor Ort zu verändern oder abzulehnen.

Rückerstattung:

Grundsätzlich besteht kein Anspruch auf Rückerstattung von nicht bezogenen Leistungen.


VI. Teilnahmeerklärung

Jeder Gast unterzeichnet vor Ort die Teilnahmeerklärung. Mit dieser bestätigt er körperliche Unversehrtheit und die Teilnahme auf eigene Verantwortung. Bei Minderjährigen wird die Teilnahmeerklärung von den Erziehungsberechtigten mitunterzeichnet.

Die Teilnahmeerklärung ist auf der Homepage www.subex.org unter Preise & Infos veröffentlicht.


VII. Annullation und No-Show

Annullation:

Die Annullation der zum Voraus gebuchten und bezahlten Leistungen ist möglich.

Erfolgt die Annullation schriftlich bis spätestens 2 Tage vor Anreise werden die gebuchten und bezahlten Leistungen wie folgt zurückerstattet:

Version A) Finanzielle Rückerstattung der bezahlten Leistung mit dem Abzug einer Bearbeitungsgebühr gemäss dem in der Buchungsbestätigung aufgeführtem Betrag.

Version B) Gutschein, mit einer Gültigkeit von 18 Monaten ab Ausstellungsdatum, über die zum Voraus gebuchten und bezahlten Leistungen auf der jeweiligen SUBEX Basis ohne Abzug einer Bearbeitungsgebühr.


No-Show:

Version A) Erfolgt keine schriftliche Annullation bis spätestens 2 Tage vor Anreise oder der Kunde erscheint nicht, wird 50% der im Voraus bezahlten Leistungen zurückerstattet.

Version B) Bei einer Reservation vor Ort und Nichterscheinen des Kunden werden 50% der gebuchten Leistungen in Rechnung gestellt.



VIII. Datenschutz

Generell:

Der Schutz der Daten und der Privatsphäre unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir bearbeiten nur jene Daten und in einem Umfang, welche für die Diensterbringung erforderlich sind, und um unsere Dienstleistungen sicherer und besser zu machen.

Verwendung von Daten:

Alle persönlichen Informationen, die von SUBEX erfasst werden und gespeichert sind, werden absolut vertraulich behandelt und in keinem Fall an Dritte weitergegeben.

Sicherheit:

Wir sichern die Daten durch technische und organisatorische Massnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verarbeitung durch unbefugte Personen. Trotz regelmässiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren nicht möglich.


IX. Webseite

Für unsere Webseite gelten die Nutzungshinweise, die unten folgen.


X. Gerichtsstand

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist der Ort des Geschäftssitzes.


XI. Änderungen

SUBEX behält sich das Recht vor, Änderungen an unserer Webseite, Bedingungen, einschliesslich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. SUBEX führt dazu jeweils bei den AGB das Datum der letzten Änderung auf.

Bei einer schon zum Voraus bezahlten Dienstleistung finden jeweils die AGB Anwendung, die zum Zeitpunkt der bezahlten Dienstleistung gültig waren. Ausgenommen davon sind behördlich angeordneten Massnahmen.

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